Integritetspolicy
Information om hur vi hanterar personuppgifter i vår verksamhet
Vårt åtagande
scaly värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter inom ramen för vår B2B-verksamhet som implementationspartner och konsult.
Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar. Som en verksamhet som primärt riktar sig till företag behandlar vi personuppgifter som ett led i vår affärsrelation med våra företagskunder.
Vilka uppgifter vi samlar in
I vår verksamhet samlar vi in följande typer av information:
Kontaktuppgifter
Namn på kontaktpersoner, företagse-postadresser, telefonnummer till arbetsplatsen, befattning och roll.
Företagsuppgifter
Organisationsnummer, fakturaadress, leveransadress och företagets kontaktuppgifter.
Avtalsuppgifter
Avtalsinformation, tjänster och produkter, beställningshistorik och användarinformation för implementerade system.
Webbplatsdata
IP-adress, information från cookies och data från kontaktformulär på webbplatsen.
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
Fullgörande av avtal
När vi behöver behandla personuppgifter för att uppfylla våra avtalsenliga förpliktelser mot våra kunder, till exempel för att leverera konsulttjänster, implementera system eller tillhandahålla support.
Berättigat intresse
När vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifter, till exempel för att kommunicera relevant information till våra företagskunder, utveckla våra tjänster, eller för att förhindra bedrägerier och säkerställa nätverkssäkerhet.
Samtycke
I vissa fall behandlar vi personuppgifter baserat på samtycke, till exempel för marknadsföringskommunikation via e-post. Samtycke kan när som helst återkallas.
Hur vi använder data
Vi använder insamlad information för att:
- Leverera och förbättra våra konsulttjänster
- Implementera och supportera tredjepartslösningar för våra kunder
- Hantera kundrelationer och kommunicera med våra kunder
- Skicka relevant information om produkter och tjänster (till företagskunder)
- Sköta fakturering och ekonomiadministration
- Uppfylla våra juridiska skyldigheter
- Förbättra och utveckla våra tjänster baserat på feedback och användning
Tredjepartstjänster
Som implementationspartner hjälper vi kunder använda lösningar från ledande leverantörer.
Som implementationspartner hjälper vi våra kunder att använda tredjepartslösningar från ledande leverantörer inom ITSM, ESM och affärssystem. Dessa tjänster har egna integritetspolicyer som reglerar hur de hanterar personuppgifter.
Vi uppmuntrar användare att granska integritetspolicyn för varje tredjepartstjänst som vi implementerar. När en kund anlitar oss för implementation kan personuppgifter komma att överföras till dessa tredjepartstjänster i enlighet med de avtal vi och kunden har med respektive tjänsteleverantör.
scaly fungerar i många fall som personuppgiftsbiträde för kundernas räkning när vi implementerar tredjepartslösningar, och vi följer då särskilda personuppgiftsbiträdesavtal som upprättas med våra kunder.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för.
Kundrelationsdata
Uppgifter kopplade till kundrelationer sparas så länge affärsrelationen pågår och därefter i upp till 7 år för att uppfylla rättsliga krav, särskilt bokföringslagstiftning.
Marknadsföringsdata
Uppgifter som används för marknadsföring sparas tills samtycke återkallas eller när en person inte längre är relevant för vår B2B-marknadsföring (t.ex. vid byte av arbetsgivare).
Delning av information
Vi delar endast information med följande kategorier av mottagare:
Leverantörer av tredjepartslösningar som vi implementerar inom ITSM, ESM och affärssystem
Underleverantörer och partners som hjälper oss att leverera våra tjänster
Tjänsteleverantörer som behövs för vår verksamhet (t.ex. CRM-system, faktureringssystem)
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part och delar endast information när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller uppfylla våra juridiska skyldigheter.
Rättigheter för företagsrepresentanter
Som representant för ett företag vars kontaktuppgifter vi behandlar har du enligt GDPR följande rättigheter:
Rätt till tillgång
Få tillgång till alla personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse
Korrigera felaktiga uppgifter om dig
Rätt till radering
Få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter
Rätt till invändning
Invända mot viss behandling av dina uppgifter
Dataportabilitet
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Rätt att klaga
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten
Kontakta oss
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:
E-post: privacy@scaly.se
Telefon: +46 73-670 81 98
Adress: Strandvägen 5A, 114 51 Stockholm
Har du frågor om vår dataskyddspolicy?
Kontakta oss om du har funderingar kring hur vi hanterar personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter.