Expert-tjänster – Specialistkompetens för framgångsrika digitala lösningar

Få hjälp med integration, migrering, utbildning och löpande support från våra certifierade experter

Specialistkompetens när du behöver det som mest

Våra certifierade experter hjälper dig att maximera värdet av dina digitala investeringar genom hela livscykeln.

Från komplexa integrationer och datamigreringar till skräddarsydda utbildningar och löpande support – vi ger dig tillgång till specialistkompetens som säkerställer framgångsrika implementationer och maximalt värde över tid.

Expertis genom hela den digitala resan

Våra expertlösningar säkerställer sömlösa övergångar, effektiv kompetensöverföring och långsiktig framgång.

Helhetligt expertstöd

Integration
Migrering
Utbildning
Support

Specialistkompetens

Certifierade experter med djup teknisk kunskap

Kontinuitet

Långsiktig relation och stöd genom hela resan

Innovativ approach

Moderna metoder och verktyg för ökad effektivitet

Trygg implementering

Beprövade metoder som säkerställer kvalitet

Våra expert-tjänster

Vi erbjuder specialistkompetens inom flera områden för att säkerställa framgångsrika digitala transformationer.

API-integration

Skapa sömlösa kopplingar mellan system med robusta API-lösningar

Datamigrering

Flytta data mellan system med bevarad integritet och struktur

Användar- och admin-utbildning

Skräddarsydda kurser för olika roller i organisationen

Löpande support

Snabb hjälp och kontinuerlig optimering av era lösningar

Fördelarna med expert-tjänster från scaly

Minskad implementationsrisk

Våra beprövade metoder och omfattande erfarenhet minimerar risker och säkerställer framgångsrika projekt.

Snabbare ROI

Effektiva implementationer och kunskapsöverföring gör att ni snabbare kan realisera värdet av era investeringar.

Ökad självständighet

Genom kunskapsöverföring och dokumentation blir er personal oberoende och kan själva hantera dagliga uppgifter.

Framtidssäkrad lösning

Vi bygger flexibla lösningar som kan utvecklas i takt med era framtida behov och teknologiska möjligheter.

Vår approach till expert-tjänster

Vi arbetar strukturerat och metodiskt för att säkerställa hög kvalitet och värdeskapande i alla uppdrag.

1

Behovsanalys och nulägesvärdering

Vi kartlägger era behov, utmaningar och definierar tydliga mål för samarbetet.

2

Design av skräddarsydd lösning

Vi designar en specialanpassad lösning baserad på era specifika förutsättningar och mål.

3

Genomförande med kontinuerlig kvalitetssäkring

Vi implementerar lösningen med regelbundna avstämningar för att säkerställa högsta kvalitet.

4

Kunskapsöverföring och löpande uppföljning

Vi säkerställer att ni kan hantera lösningen självständigt och fortsätta utveckla den över tid.

Oavsett om det gäller en komplex integration, en kritisk datamigrering, skräddarsydda utbildningar eller löpande support, följer vi en beprövad metodik som säkerställer resultat och kvalitet genom hela processen.

Specialistkompetens

Certifierade experter med djup teknisk kunskap

Kontinuitet

Långsiktig relation och stöd genom hela resan

Innovativ approach

Moderna metoder och verktyg för ökad effektivitet

Trygg implementering

Beprövade metoder som säkerställer kvalitet

Integration

Skapa sömlösa flöden mellan era system och verktyg. Våra integrationsexperter hjälper er att koppla samman databaser, synkronisera information och automatisera arbetsflöden. Vi hanterar både standardintegrationer och skräddarsydda lösningar för att säkerställa att era system kommunicerar effektivt och tillförlitligt.

Migrering

Flytta data och funktionalitet mellan system utan störningar i verksamheten. Vi genomför noggrann planering, testning och validering för att säkerställa korrekt datamappning och minimal risk. Från legacy-system till moderna molnlösningar – vi guidar er genom hela processen och säkerställer att inget värde går förlorat.

Utbildning

Maximera värdet av era investeringar genom effektiv kompetensöverföring. Vi erbjuder skräddarsydda utbildningar för slutanvändare, administratörer och IT-personal. Med praktiskt inriktad träning, workshops och dokumentation säkerställer vi att era medarbetare har kunskapen och verktygen för att lyckas i det dagliga arbetet.

Support

Trygghet och kontinuitet genom löpande expertstöd. Våra supportlösningar erbjuder snabb hjälp vid akuta problem, proaktiv övervakning och kontinuerlig optimering. Vi blir en förlängning av ert team och hjälper er maximera värdet av era lösningar över tid genom regelbundna avstämningar och förbättringsförslag.

Vanliga frågor om våra expert-tjänster

Hur skiljer sig er integrationsprocess från andra leverantörer?

Vår approach kombinerar teknisk expertis med djup förståelse för verksamhetsprocesser. Vi börjar alltid med att förstå ert affärsbehov och dataflöden innan vi designar integrationen. Vi använder moderna verktyg som API-gateways, webhooks och middleware för att bygga robusta och underhållbara integrationer. Till skillnad från många andra fokuserar vi även på dokumentation, kunskapsöverföring och långsiktig förvaltning.

Hur säkerställer ni en trygg datamigrering utan förlust av information?

Vi tillämpar en rigorös migrerings-metodik med flera valideringssteg. Först genomför vi en grundlig datakartläggning för att förstå struktur och relationer. Sedan skapar vi tydliga mappningsregler och ett omfattande testprogram. Vi utför alltid pilotmigreringar i testmiljö innan produktionsflytt, med valideringsrapporter och möjlighet att återställa. Under hela processen arbetar vi med rollbacks och versionshantering för att minimera alla risker.

Vilka typer av utbildningar erbjuder ni?

Vi erbjuder flera utbildningsformat anpassade efter olika behov och roller. För slutanvändare ger vi praktiska hands-on sessioner på 2-4 timmar med fokus på vardagsanvändning. För administratörer har vi djupgående workshops på 1-2 dagar som täcker konfiguration och hantering. Vi erbjuder även train-the-trainer-program, videobaserade kurser och skräddarsydda referensmanualer. Alla utbildningar anpassas efter er specifika implementation och arbetsflöden.

Hur fungerar ert supporterbjudande?

Vår support utgår från ett SLA-baserat upplägg med olika servicenivåer. Vi erbjuder allt från standardsupport under kontorstid till premium-support med dedikerade resurser och garanterade svarstider. Supporttjänsten inkluderar ärendehantering, proaktiv övervakning, regelbundna hälsokontroller och kvartalsvis uppföljning. Till skillnad från traditionell support arbetar vi aktivt med löpande förbättringsförslag baserade på er användning och behov.

En CRM-specialist spelar en avgörande roll i företagets digitala tillväxtresa. Med djup förståelse för kunddata och processer hjälper en CRM-specialist till att optimera hela kundresan – från första kontakt till långsiktig lojalitet. Hos Scaly används CRM-expertis för att skapa skräddarsydda lösningar som integrerar affärssystem, automatiserar arbetsflöden och ger full kontroll över kundrelationerna. Genom att kombinera teknisk kompetens med affärsförståelse säkerställer en CRM-specialist att ni får ut maximalt värde av era system och processer. Resultatet blir effektivare sälj- och marknadsinsatser, bättre kundupplevelser och ökad konkurrenskraft. Oavsett om ni behöver stöd vid implementering av nya plattformar eller vill utveckla er befintliga CRMstrategi finns expertisen för att ta ert företag till nästa nivå.

Maximera värdet av era digitala investeringar

Få tillgång till våra certifierade experter för integration, migrering, utbildning och support.